Datenschutzerklärung

KAMPA Tours & Events („KAMPA“, „wir“, „unser“, „uns“) achtet Ihre Privatsphäre. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie kampatourism.com besuchen, ein Angebot anfragen, eine Reise buchen oder sich an unser Team wenden, wofür wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben.

1. Wer wir sind

KAMPA Tours & Events ist ein Reisebüro mit Sitz in Istanbul, das seit 1996 Rundreisen mit Reiseleitung, individuell gestaltete Reisen sowie Unterkunfts- und Veranstaltungsleistungen in der Türkei, in Griechenland sowie im Nahen Osten und in Nordafrika durchführt. Im Sinne des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist KAMPA der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.

Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No: 159/4, Zincirlikuyu, Şişli / Istanbul, Türkei
+90 501 024 7566

2. Welche Daten wir erheben

Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und, bei Reisepartnern, der Name Ihres Unternehmens, Ihr Land oder Markt und Ihre Geschäftsart.
Reisedaten: die Reiseroute, für die Sie sich interessieren, Ihre Wunschtermine, die Zahl der Reisenden, die Hotelkategorie sowie alle Wünsche oder Anforderungen, die Sie uns mitteilen.
Buchungsdaten: nach Ihrer Buchung die Angaben, die unsere Leistungsträger zur Durchführung Ihrer Reise benötigen, zum Beispiel die vollständigen Namen wie im Reisepass, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum und Passdaten für Hotels, Inlandsflüge und Besuchsgenehmigungen sowie Ernährungs-, Gesundheits- oder Barrierefreiheitsbedürfnisse, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Zahlungsdaten: Zahlungen werden von unserer Bank oder unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir bewahren Aufzeichnungen über gezahlte Beträge und Rechnungen auf, speichern jedoch keine vollständigen Kartennummern.
Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns über die Formulare dieser Website, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp senden.
Website-Daten: technische Informationen, die Ihr Browser bei Ihrem Besuch übermittelt (etwa IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten), und, nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, anonyme Nutzungsstatistiken.

3. Wie und wofür wir die Daten verwenden

Um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen; dies ist ein Schritt, um den Sie uns vor Abschluss eines Vertrags bitten.
Um Ihre Buchung vor und während der Reise zu bestätigen, durchzuführen und zu betreuen; dies ist zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich.
Um die gesetzlich vorgeschriebenen Buchhaltungs-, Steuer- und Tourismuslizenzunterlagen in der Türkei und, bei Reisen mit Aufenthalt in Griechenland, in Griechenland zu führen.
Um die Website sicher und funktionsfähig zu halten und, mit Ihrer Einwilligung, zu verstehen, wie sie genutzt wird, damit wir sie verbessern können.
Um Ihnen relevante Neuigkeiten oder Angebote nur dann zu senden, wenn Sie uns darum gebeten haben; Sie können sich jederzeit abmelden.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.

4. An wen wir die Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist:

Reiseleistungsträger: Hotels, Fluggesellschaften, Transportunternehmen, lizenzierte Reiseleiter, Veranstaltungsorte und Partneragenturen in den Ländern, die Ihre Reise berührt.
Dienstleister: unsere Bank und unsere Zahlungsdienstleister; Website-Hosting und Sicherheit (Cloudflare); unser Formulardienst (Web3Forms), der die Nachrichten, die Sie über diese Website senden, an unser Postfach zustellt; unsere E-Mail- und Bürosoftware; und, wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, Google Analytics und Microsoft Clarity.
WhatsApp und unser digitaler Assistent: Nachrichten, die Sie an unsere WhatsApp-Nummer senden, laufen über Meta (WhatsApp Business Platform) und den Anbieter unseres Nachrichtenpostfachs (Zernio). Außerhalb der Bürozeiten liest ein digitaler Assistent auf Basis von Claude von Anthropic Ihre Nachricht und die früheren Nachrichten im selben Chat, um eine Antwort zu verfassen; in seiner ersten Nachricht weist er darauf hin, dass er ein Assistent ist. Anthropic verarbeitet diese Nachrichten nur, um die Antwort zu erstellen, und zwar zu Bedingungen, die es nicht erlauben, sie zum Training seiner Modelle zu verwenden. Bitte senden Sie keine Kartendaten oder Passkopien per WhatsApp.
Reisepartner: Wenn Sie über einen Reiseveranstalter oder ein Reisebüro gebucht haben, tauschen wir mit diesem Partner die Buchungsdaten aus, die zur Durchführung Ihrer Reise erforderlich sind.
Behörden: soweit gesetzlich vorgeschrieben, zum Beispiel für die Meldung in Unterkünften oder auf Ersuchen einer Behörde.

5. Internationale Datenübermittlungen

Da unsere Reisen und einige unserer Dienstleister sich außerhalb der Türkei befinden, können Ihre Daten in andere Länder übermittelt und dort verarbeitet werden, darunter Griechenland, Mitgliedstaaten der EU und die Vereinigten Staaten. Wir nehmen solche Übermittlungen nur vor, wenn sie zur Erbringung der von Ihnen angefragten Leistung erforderlich sind oder auf Grundlage der nach dem KVKK und, soweit anwendbar, der DSGVO vorgeschriebenen Garantien.

6. Cookies

Diese Website verwendet unbedingt erforderliche Cookies, die sie zum Funktionieren benötigt, darunter eines, das Ihre Cookie-Auswahl speichert. Analyse-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie diese im Cookie-Banner akzeptieren. Ohne Ihre Einwilligung setzt Google Analytics keine Cookies und erhält nur cookielose Signale, die Sie nicht identifizieren. Microsoft Clarity, das uns mithilfe von Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen mit maskierten Formularfeldern zeigt, wie die Seiten genutzt werden, wird erst geladen, nachdem Sie Analyse-Cookies akzeptiert haben. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

7. Wie lange wir die Daten aufbewahren

Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen, bewahren wir bis zu zwei Jahre auf, Buchungs- und Rechnungsunterlagen so lange, wie es das Steuer- und Handelsrecht vorschreibt (in der Türkei in der Regel zehn Jahre), und Analysedaten nicht länger als vierzehn Monate. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

8. Ihre Rechte

Nach Artikel 11 des KVKK und, soweit anwendbar, nach der DSGVO können Sie von uns Auskunft darüber verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und Informationen dazu anfordern; den Zweck der Verarbeitung erfahren und ob die Daten diesem Zweck entsprechend verwendet werden; erfahren, an welche Dritten im In- oder Ausland sie übermittelt werden; die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten verlangen; die Löschung verlangen, wenn kein rechtlicher Grund für die Aufbewahrung mehr besteht, und verlangen, dass die Empfänger über diese Änderungen informiert werden; einem Ergebnis widersprechen, das Sie betrifft und ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht; Schadensersatz für Schäden durch eine rechtswidrige Verarbeitung verlangen; und eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich an uns über die Kontaktdaten in Abschnitt 1 oder über unsere Kontaktseite. Wir antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von dreißig Tagen. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der türkischen Datenschutzbehörde (KVKK) oder, wenn Sie in der EU leben, bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

9. Sicherheit

Diese Website wird über eine verschlüsselte Verbindung bereitgestellt, und der Zugriff auf Buchungsdaten ist auf die Mitarbeiter und Leistungsträger beschränkt, die sie zur Durchführung Ihrer Reise benötigen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollkommen sicher, wir überprüfen unsere Maßnahmen jedoch regelmäßig.

10. Kinder

Buchungen für Kinder nehmen wir nur von einem Elternteil, einem Vormund oder einer Gruppenleitung entgegen, der bzw. die die für die Reise des Kindes erforderlichen Angaben macht.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite, mit dem Datum der letzten Aktualisierung oben.