Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von kampatourism.com sowie für die Rundreisen mit Reiseleitung, individuell gestalteten Reisen und Leistungen vor Ort, die bei KAMPA Tours & Events („KAMPA“, „wir“, „uns“) gebucht werden. Mit der Anfrage eines Angebots oder der Bestätigung einer Buchung erkennen Sie diese Bedingungen an. Das schriftliche Angebot für Ihre Reise ist Bestandteil Ihres Vertrags mit uns; soweit es von diesen Bedingungen abweicht, gilt das Angebot.

1. Über KAMPA

KAMPA Tours & Events ist ein lizenziertes Reisebüro mit Sitz in Istanbul, Türkei, das seit 1996 Rundreisen mit Reiseleitung, individuell gestaltete Reisen sowie Unterkunfts- und Veranstaltungsleistungen in der Türkei, in Griechenland sowie im Nahen Osten und in Nordafrika durchführt.

Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No: 159/4, Zincirlikuyu, Şişli / Istanbul, Türkei · +90 501 024 7566

2. Informationen auf dieser Website

Reiserouten, Hotels, Fotos und saisonale Informationen auf dieser Website werden nach bestem Wissen bereitgestellt und können sich ändern. Reisen werden je nach Abreise, Gruppengröße, Hotelkategorie und Saison kalkuliert; daher ist kein auf der Website angegebener oder angedeuteter Preis verbindlich, bevor er in einem schriftlichen Angebot bestätigt wurde.

3. Angebote und Buchungen

• Nachdem Sie uns Ihre Termine und die Angaben zu Ihrer Gruppe übermittelt haben, erstellen wir ein schriftliches Angebot mit der Reiseroute, den namentlich genannten Hotels, den enthaltenen und nicht enthaltenen Leistungen, dem Preis, dem Zahlungsplan und den Stornobedingungen.

• Ihre Buchung ist bestätigt, wenn Sie das Angebot schriftlich annehmen und die darin genannte Anzahlung bei uns eingegangen ist. Anschließend senden wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung.

• Der Restbetrag ist bis zu dem im Angebot genannten Datum fällig. Geht er nicht rechtzeitig ein, können wir die Buchung als von Ihnen storniert behandeln und die Stornobedingungen anwenden.

• Die Person, die die Buchung vornimmt, bestätigt, dass sie berechtigt ist, diese Bedingungen im Namen aller in der Buchung genannten Personen anzunehmen, und dass die von ihr angegebenen Reisendendaten zutreffend sind.

4. Preise und enthaltene Leistungen

Jedes Angebot führt genau auf, was im Preis enthalten ist, in der Regel Hotelübernachtungen, Inlandsflüge, Transfers, Eintritte zu Sehenswürdigkeiten und Museen, die angegebenen Mahlzeiten und ein Reiseleiter, der Englisch, Niederländisch, Spanisch, Französisch oder Deutsch spricht, und was nicht enthalten ist, etwa internationale Flüge, nicht angegebene Mahlzeiten, Visa, Reiseversicherung, Trinkgelder, persönliche Ausgaben und fakultative Ausflüge. Nach Bestätigung einer Buchung ändern wir den Preis nur aus den im Angebot genannten Gründen, etwa bei Änderungen amtlicher Steuern, Eintrittsgelder oder von Beförderungsunternehmen erhobener Treibstoffzuschläge, und teilen Ihnen dies vor Ihrer Abreise schriftlich mit.

5. Änderungen und Stornierungen durch Sie

Wenn Sie eine bestätigte Buchung ändern oder stornieren möchten, teilen Sie uns dies schriftlich mit. Wir bemühen uns, Änderungswünsche zu berücksichtigen; sie hängen jedoch von der Verfügbarkeit ab und können Kosten verursachen, die von Hotels, Fluggesellschaften und anderen Leistungsträgern berechnet werden. Die Stornogebühren sind in Ihrem Angebot festgelegt und steigen, je näher der Abreisetermin rückt, entsprechend den Kosten, die wir nicht zurückerhalten können. Wir empfehlen dringend eine Reiseversicherung, die Stornierungen abdeckt.

6. Änderungen und Stornierungen durch uns

Wir planen jede Reise sorgfältig, müssen aber gelegentlich einen Teil einer Reiseroute ändern, zum Beispiel aufgrund von Wetter, Sicherheitslage, Streiks, der Schließung einer Sehenswürdigkeit oder einer behördlichen Entscheidung. Ist eine Änderung erheblich, bieten wir Ihnen eine gleichwertige oder höherwertige Alternative oder die Erstattung der betroffenen Leistungen an. Erreicht eine Gruppenreise die im Angebot genannte Mindestteilnehmerzahl nicht, können wir sie absagen und bieten Ihnen einen anderen Termin oder die vollständige Erstattung der von Ihnen gezahlten Beträge an.

7. Ihre Pflichten

• Sie müssen einen für die gesamte Reise gültigen Reisepass sowie alle erforderlichen Visa für die Türkei, Griechenland oder andere Länder Ihrer Reiseroute besitzen.

• Teilen Sie uns vor der Buchung alle gesundheitlichen Umstände, Einschränkungen der Mobilität, Ernährungs- oder sonstigen Bedürfnisse mit, die Ihre Teilnahme beeinflussen können, damit wir Sie beraten und unsere Leistungsträger informieren können.

• Befolgen Sie die Anweisungen Ihres Reiseleiters und die örtlichen Vorschriften, finden Sie sich pünktlich an den Treffpunkten ein und begegnen Sie den anderen Gruppenmitgliedern und den besuchten Orten mit Respekt.

• Schließen Sie eine Reiseversicherung ab, die medizinische Kosten, Rücktransport, Stornierung und Gepäck abdeckt.

8. Unsere Haftung

Wir wählen unsere Hotels, Beförderungsunternehmen, Reiseleiter und sonstigen Leistungsträger sorgfältig aus und sind für die Erbringung der in Ihrer Buchung bestätigten Leistungen verantwortlich. Wir haften nicht für Verluste, Schäden oder Verspätungen, die von Ihnen, von Dritten ohne Verbindung zu den von uns erbrachten Leistungen oder durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, etwa Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, innere Unruhen oder behördliche Beschränkungen. Soweit internationale Übereinkommen oder türkisches Recht die Haftung von Beförderungsunternehmen und Hotels beschränken, ist unsere Haftung für deren Leistungen in gleicher Weise beschränkt.

9. Beanstandungen

Wenn während Ihrer Reise etwas nicht in Ordnung ist, wenden Sie sich sofort an Ihren Reiseleiter oder rufen Sie uns an, damit wir versuchen können, das Problem vor Ort zu beheben. Lässt es sich nicht lösen, senden Sie uns bitte innerhalb von dreißig Tagen nach Ende Ihrer Reise eine schriftliche Beschwerde; wir antworten so schnell wie möglich.

10. Reisepartner

Leistungen, die wir für Reiseveranstalter, Reisebüros und Veranstaltungsorganisatoren erbringen, unterliegen dem gesonderten Vertrag oder der Preisvereinbarung mit dem jeweiligen Partner; diese Bedingungen gelten nur, soweit diese Vereinbarung eine Angelegenheit nicht regelt.

11. Nutzung dieser Website

Die Texte, Reiserouten und Fotos auf dieser Website gehören KAMPA Tours & Events oder ihren Lizenzgebern und dürfen ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht kopiert oder kommerziell genutzt werden. Links zu anderen Websites werden der Einfachheit halber bereitgestellt; für deren Inhalte sind wir nicht verantwortlich. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und jede Buchung bei KAMPA unterliegen dem Recht der Republik Türkei; zuständig sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden in Istanbul. Zwingende Verbraucherschutzrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen, bleiben davon unberührt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu Ihrer Buchung wenden Sie sich an uns über die oben genannten Kontaktdaten oder über unsere Kontaktseite.